Interfondos: Soporte Web a Plataforma Liferay
Servicio especializado de soporte técnico continuo, mejoras evolutivas y estabilidad para su plataforma empresarial en Liferay.
Este caso está en operación. Puedes ver la solución aplicada en el entorno publicado del cliente.
Conocer Interfondos
Contexto del proyecto
El portal de Interfondos maneja información financiera sensible y atiende a miles de clientes inversionistas que consultan valorizaciones y fondos mutuos diariamente.
El servicio de soporte de Tevalsoft actúa como aliado técnico en la implementación de mejoras continuas y monitoreo de la plataforma.
Desafío
Como entidad administradora de fondos mutuos, Interfondos requería un equipo de ingeniería confiable que garantizara alta disponibilidad, actualizaciones seguras y desarrollo continuo sobre su infraestructura Liferay.
Solución Tevalsoft
Servicio integral de soporte web, mantenimiento correctivo y evolutivo sobre Liferay: resolución ágil de incidencias, creación de componentes y optimización de rendimiento.
Resultado
Operación continua con alta disponibilidad (99.9%), atención rápida a requerimientos comerciales y cumplimiento riguroso de normativas del sector financiero.
Del diagnóstico a la operación
Así estructuramos el trabajo: identificar la necesidad, proponer con claridad, ejecutar con entregables visibles y dejar la solución lista para evolucionar.
- 01
Diagnóstico y SLA
Auditoría técnica de la instancia Liferay, mapeo de dependencias y establecimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- 02
Mesa de soporte especializada
Implementación de canal ágil para atención de tickets de soporte, incidencias y requerimientos de cambio.
- 03
Mantenimiento evolutivo
Desarrollo de nuevas vistas, ajuste de integraciones y mejoras de usabilidad en portlets y componentes corporativos.
- 04
Monitoreo y optimización
Aseguramiento continuo de tiempos de respuesta, parches de seguridad y estabilidad del portal.
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Cuéntanos tu contexto y te proponemos un camino — software a medida, IA o automatización.
